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锻炼磁能热水器销售员销售技巧的十个方法
来源: 发布日期: 2021-09-02

锻炼磁能热水器销售员销售技巧的十个方法

一、将磁能热水器产品熟透于心

优质的销售技巧并不是花哨的招数”,而是基于熟悉产品信息的快乐表达。

显然,假如一位销售员对自己的产品一无所知,或是知道的很少,而单纯凭着所谓“销售技巧”去应对客户,结果有关磁能热水器产品的内容无法表达出来,或是无法满足客户的需求,那么形式化的销售技巧就像废纸一张,作用微乎其微。

 

优秀的销售技巧首先是对产品信息,特别是产品卖点、特色、功能、与同类产品差异化等方面熟悉,并组织简单明了的销售说辞,才能更好的引导客户选购,或是对客户的问 见招拆招”,从而满足客户的需求。所以,销售员熟悉产品内容,是实现成交的前提。

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二、 展现品牌的精华

客户除了关注产品品质、特点和卖点外,对磁能热水器品牌也是非常讲究的。现在很多经销商所代理的产品,它的品牌知名度也不高。由于这个原因,销售员不用害怕,因为大部分客户并不是非大品牌或者每天在电视上做广告的牌子才买,而是会选择有特点的,能让他们认可满意的品牌。

 

因此,销售员应该将磁能热水器品牌形象、定位、特点、品牌优势就算是一个小细节,都要好好表现出来,即完美展现品牌的精华,让客户感觉这个品牌值得信赖和选择。那订单成交就没有问题了。

 

三、充分掌握客户的心理

产品销售过程是一场心理与心理之间较量的过程。如果销售人员想要实现优秀的销售业绩,就需要充分掌握客户的心理,通过观察,了解客户的想法、需求、喜好等内容,从而更好地引导客户对磁能热水器产品的了解和关注,而且合理 满足”众多客户的真实需求。这样,销售就顺理成章了。不过这一点是需要销售员通过长期的实战,才能运用自如的。

 

四、正确地问好

经过上面三个方面的努力,销售员就需要面对客户,进行实战练习销售操作了。与客户问好,就是销售要做的第一步工作。那么销售员怎样正确地问好,从而让客户满意,不反感呢?对于这点,销售员可以在客户注视某个的产品时、客户手触产品时、客户表现出寻找产品时、与客户视线相遇时、客户与同伴沟通交流等时候,去面对面近距离的与客户问好,以及进行交流,是会受客户喜欢的。这一点,销售人员一定要记住。

 

五、找到客户的真正需求

销售是一门艺术,需要对客户的需求进行分析。因此,销售员要懂得观察,做到准确的找到客户的真正需求。只有准确找到了客户的消费需求,才能满足他的真正需求,最后实现成交。那么,销售员怎样可以找准并抓住客户需求呢?

 

有以下三种方法:

一是细心聆听客户的需要或意见,分析客户真实的购物需求 

二是适度询问客户的需求,这点需要销售员与客户沟通较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好; 

三是分析客户的购买动机,比如是因为价格、功能突出、被广告宣传吸引、使用方便、性价比高等因素而选购。这一点,销售员在实战销售过程中,持续研究和总结,才会把握到位,越做越好。

 

六、产品介绍

销售员在向客户介绍产品时,要声情并茂地对客户进行产品详细的介绍。特别是要避免一些不当的、错误的说话方式,比如:避免使用否定式,运用肯定式。

错:没有黑色的棉袜”(否认式);

对:我们这里只有深灰色的棉袜”( 肯定式)。

 

当客户想买黑袜子时,假如销售员立即否定回答,那大部分客户便会放弃购买。相反,假如销售员回答说只有深灰色或其他色的棉袜,并赞扬这袜子也非常好,很合适客户的话,客户就会思考要不要买这种颜色的袜子。

 

很多事实证明:使用肯定式的回复并引导和赞扬,产品销售的成功率是非常高的。由此可见,使用肯定式、赞扬的、引导的产品介绍,会让客户购物更愉快,从而实现成交。

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七、要鼓励客户试用体验

当销售员基本上确定了客户的兴趣点和目标产品时,就可以根据产品的时间情况,鼓励客户试用体验,加强客户的购买欲望。显然,让客户多体验,更容易让客户满意,大大地提升销售的成功率。所以销售员要多鼓励客户使用体验,当然是在产品可以触碰、感受或使用的情况下。

 

八、学会附加推销增加业绩

这一点是比较容易做到的,因为当客户确定购买某个产品时,销售员可以几时为他介绍某些配套的产品,大部分客户都会乐于购买的。例如客户购买了磁能热水器,则可以介绍厨卫其他电器给客户参考购买。

 

九、及时实现成交

当客户深入了解、或试用了某个产品后,销售员就需要及时把握机会,果断的完成成交。其方法有很多,比如二选一:您看您是选XX或是选 XX呢?又如我们店的活动今天是最后一天了。等等这些。销售员一定要懂得观察,抓住客户的需求,及时果断地完成销售。

 

十、面带微笑的告别

销售人员要知道:告别客户是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。所以,无论客户是否有购买,销售员都应该真诚的、面带笑容的与客户进行告别。同时,可以附带告诉客户有关活动或新款产品的动态,比如什么时会有新款产品到,从而提醒客户再考虑。

 

磁能热水器 销售员优秀的销售技巧是经过持续的学习和实践不断累积和改善而成的。因此,销售员除了要学习培训销售技巧的知识外,更需要用长时间进行实战操作,并在实战销售过程中不断学习、揣摩、改善和提高。只有这样,销售员的销售技巧才可以真正的满足众多客户的消费需求,迅速实现优秀的销售成交。

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