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磁能热水器销售要掌握顾客的成交6大信号
来源: 发布日期: 2021-12-31

在购物过程中,顾客往往会发出一些“购买信号”,即成交的临界点。此时,如果磁能热水器 销售没有好好把握这个黄金时间,顾客可能就不会购买了。


作为磁能热水器门店店员,应该及时发现客户的这些信号并作出积极的应对。在沟通过程中,要持续观察客户,让客户多说,放大他自己的购买信号。


1:注视、留意

顾客进入门店,站在商品前看或环顾展示的商品。如果顾客感兴趣,他会停下来观看。在浏览过程中,经常会留意商店的环境设施、商品展示和布置等。

应对方法:

磁能热水器销售应立即主动向客户打招呼,并适当的询问和观察,来判断顾客的购买意图。

 

2:感兴趣

顾客对磁能热水器产品的价格、外观、使用方法、功能等有兴趣,进而触摸或试用,询问销售人员他关心的一些问题。

应对方法:

磁能热水器销售应立即主动向客户介绍,并回答客户关心的问题。

 

3:联想

可能会想到这个产品会给自己带来什么好处,能解决哪些问题,把感兴趣的产品和日常生活联系到一起。

应对方法:

销售人员应使用各种方法,适当帮助客户提高他的联想力。

 磁能热水器销售要掌握顾客的成交6大信号

4:产生欲望

仔细询问,仔细观察,产生购买的欲望和冲动。

应对方法:

磁能热水器销售应抓住时机,进一步介绍客户关注的问题,促进顾客的购买欲望。

 

5:比较权衡

客户仔细看其他同类商品,先离开,过一会儿再看一遍此商品,对同类商品进行更详细、更全面的对比分析。

应对方法:

导购员应及时提供一些有价值的建议,供客户参考,帮助顾客下定决心。

 

6:信任

询问产品质量和使用方法,询问有关磁能热水器产品情况,询问售后服务等。

应对方法:

导购员的接待技巧、礼貌用语、服务态度、专业知识都很重要,店面的信誉能让顾客产生信任,品牌、名企也能让顾客产生信任。

无论什么样的销售技巧,干货,其实只不过是一种手段,真正销售的不是产品,而是感受,给顾客的感受。

 

而顾客买的是我们给予的好处。把客户当成自己的亲戚朋友,你可以想象一下如果你的亲戚朋友买你的东西,你会如何去服务他们?用这种态度去对待每一位想购买磁能热水器 的客户,业绩都不是问题。

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